Cung mua: Cau chuyen gia tri va chat luong Mô hình Cùng mua bộc lộ nhiều bất cập
Bỏ ra 300.000 đồng để mua voucher ở web
Cùng Mua cho một lớp trang điểm 6 buổi ở một shop Spa, bác Đỗ Xuân Trang vui sướng vì mình lựa chọn được dịch vụ và sản phẩm rất rẻ. Thế nhưng, chỉ sau buổi học đầu, bác đã thấm thía: Quả là… ”tiền ít không thể hít thơm”.
Cùng Mua theo nhóm: Tưởng rẻ hóa đắt!
Đánh vào tư tưởng ham đồ có giá rẻ của phụ nữ Việt Nam, hiện nay vô số những web đã áp dụng phương thức làm ăn theo Dịch vụ mua hàng theo nhóm Cùng Mua. Có mức giá giảm từ 20 – 60%, thậm chí là 90% so với giá thị trường, kèm theo sự tiện lợi không cần phải đến tận nơi mà lựa chọn từng món hàng, bất cứ ai cần mua đều có thể xem thông tin và hình ảnh trên trang rồi đặt hàng online , chuyển khoản cho người bán hàng.
Hình thức Cùng Mua chỉ mới xuất hiện ở Việt Nam gần 2 năm vừa qua hiện được giới nhân viên công sở và các bạn trẻ đặc biệt ưa thích bởi 2 lí do: tiện dụng và rẻ tiền. Đây được coi như Loại hình thương mại điện tử mua sắm mới thuận lợi với những thành phần bận rộn. Có lẽ, cũng do vậy, Hình thức Cùng Mua theo nhóm này trên các trang trang trên thường xuyên được rất nhiều người tiêu dùng truy cập vào xem hoặc đặt hàng, ít nhất thì cũng vài trăm, nhiều thì 1 vài trăm nghìn lượt người truy cập vào đặt hàng mua sắm mỗi mặt hàng.
Thường la liếm ở Zing Me, chứng kiến bạn mình like khí thế vào hội hotdeal, Lý Thị Trang, nhân viên kinh doanh của 1 doanh nghiệp truyền thông đa quốc gia cũng bắt đầu quan tâm tới Dịch vụ này.
Từ trang điểm, ẩm thực, du lịch khám phá, mỹ phẩm điện thoại di động... tất cả từ dịch vụ đến hàng hoá đều vô cùng đa dạng, chỉ cần người mua hàng có nhu cầu, chẳng cần yêu cầu quá nhiều công sức, với 1 vài cái click chuột tìm kiếm là mọi thứ đều phô bày ra trước mắt. Nguyễn Kim Nga nhìn thấy các banner màu sắc rực rỡ với những con số giá giảm sốc đầy bất ngờ, hấp dẫn từ 30% tới 5 7% hay 68% tới 83%... Hơn nữa, những banner quảng cáo của những dịch vụ, sản phẩm, hàng hóa này lại thường xuyên được đặt “trang trọng” ở một số trang website bự, có uy tín nên bác vô cùng tin tưởng.
Là một người sành ẩm thực, lúc thấy Site cùng mua giới thiệu với câu chữ gạ gẫm như: “Cùng nếm vị cua chưng kiểu Trung Quốc với set 6 suất cho hai người ăn ở nhà hàng C chỉ với 200.000VNĐ”, giá ưu đãi đến 5 9% cùng với các minh họa hấp dẫn, chẳng cần nghĩ ngợi, bác đã nhanh tay a lô & đăng kí ngay 6 set cho 7 người ăn. Tuy vậy , sau đấy, cô và đức lang quân chỉ bố trí đi ăn với nhau được nhõn một chuyến, còn 2 set vẫn ế ênh hềnh chẳng biết lúc nào mới rảnh rang để có thể sắp xếp đi chén tiếp.
1 cô bạn khác của chị thì đã mua set ăn uống cho từ nay đến cuối tháng & ngay từ giây phút này, bà sẽ phải bố trí lịch để mà “đi chén cho kỳ hết”.
“Tôi thấy đôi khi mọi người shopping theo phong trào, thấy rẻ, các bác, các em đâm đầu đi mua thì mình cũng đua đòi shopping “kẻo uổng”. Nhưng thực tình, mua về có khi lại chẳng dùng đến hoặc không dùng hết, rất lãng phí. Như vậy, tưởng là giá rẻ, mua vào là thông minh nhưng hóa ra lại đặc biệt tốn kém mà chẳng thông minh chút nào” – chị Lý Xuân Yến (cư ngụ tại (phố Trần Hưng Đạo Thành phố Hồ Chí Minh) nhận xét.
Người mua là "gà" mập?
Với Dịch vụ mua sắm theo nhóm, Cùng Mua, người tiêu dùng thường cảm thấy mình là người có lợi, nên cực kỳ nhiều người đã đặt mua. Tuy vậy, chỉ sau lúc mất tiền, người tiêu dùng mới ngã ngửa về dịch vụ và sản phẩm phía sau cái rẻ chỉ bằng một nửa so với thực tế.
Làm việc trong mảng XNK, quen biết ngoại giao rộng nhưng lại chưa hề theo học 1 lớp trang điểm để mà có thể tự mình trang điểm cho bản thân một cách bài bản, sau khi tìm hiểu thông tin đăng tải trên Website Cùng Mua, Đỗ Xuân Nhung đã dằn lòng chi khoản chi phí 230.000 đồng để trang bị “hành trang” “tút” lại nhan sắc cho mình qua 7 buổi học.
Theo bài viết đăng tải trên website Cùng Mua, khi tham gia học “trang điểm chuyên nghiệp, xinh đẹp tự tin sóng bước bên bạn bè, người ấy”, 08 buổi học tại Xì pa Linh T. ((phố Trần Hưng Đạo Thành phố Hồ Chí Minh) thông thường phải bỏ ra 1,4 triệu VNĐ học phí nhưng với Cùng Mua, khách hàng có thể giảm chi phí đến 74% .
Lần đầu tiên đi học, chị rất phấn chấn bởi đã lâu rồi, bà đã ước mong bản thân biết phương pháp “ngụy trang” nét xấu qua lớp phấn che để đừng tụt hậu với chúng bạn, nhất là ngang tầm với đám bạn cùng cơ quan vốn có ”gou” thẩm mỹ. Vậy nhưng thực tế lại không như bà mong đợi. “Bọn họ hướng dẫn mình phong cách làm đẹp ấn tượng, mắt xanh lơ, môi đỏ loét sặc sỡ, giống như đi biểu diễn ở những lễ hội hóa trang, trái lại, cái mình cần thiết là phong cách trang điểm phớt nhẹ, năng động, hợp với công việc hàng ngày cùng với công sở. Lúc đầu, tớ nghĩ rằng đó là quan điểm chủ quan của bản thân mình Nhưng hỏi bạn bè chung quanh, ai cũng đều nhận xét như vậy”.
Cùng chung cảnh ngộ tại lớp học trang điểm đó, Hoàng Xuân Trang ((đường Lý Thường Kiệt Tp.HCM) sau 2 buổi đến lớp cũng đã ”chia tay hoàng hôn” ngay. “Tớ bỏ học bởi thầm hiểu có tham gia học thêm cũng không khá khẩm thêm được, lại tốn thời gian, công sức . Son, phấn, kem trang điểm thì chẳng có Thương hiệu, không có đát, chẳng biết đằng nào mà lần. Ngoài ra, phong cách dạy thì qua quit, nhanh nhanh chóng chóng cố nhồi nhét thông tin nhằm thu ngắn thời gian khóa học, chỉ diễn ra tối đa là 3 buổi. Rõ chán với kiểu làm ăn này” – bà than.
Không chỉ phí tiền oan trong mảng làm đẹp, đối với dịch vụ ẩm thực, nhiều người mua hàng cũng bị một “vố đau” trông thấy. Ngay trong trang Cùng Mua, vô số những người tiêu dùng sau khi thưởng thức các món ăn, quá bức xúc đã truy cập vào chính trang Cùng Mua để chửi cho hả giận.
Chi ra 59.000 đ để mua 1 coupon , khi trả tiền sẽ được giá giảm 150.000 đồng thế nhưng sau lúc đi ăn về, thành viên vesaucoi chẳng giấu diếm nổi vẻ cáu kỉnh than phiền: “Nhà hàng này cứ như lừa đảo ấy, giá niêm yết trên trang 1 kiểu, giá trong thực đơn đưa người tiêu dùng 1 kiểu. Hôm trước, tôi đi xơi thử 2 coupon. bản thân mình không được ngồi bàn đôi, phải ngồi chung với 1 bàn có 3 thực khách khác không hề quen biết. Tưởng là sẽ ăn được gì, ai ngờ đó là: 1 đĩa bò nhúng dấm 88.000 VNĐ/đĩa gồm 7 mẩu thịt trâu tí tẹo, nhiều sả & rau cỏ, xơi thì hôi. 1 đĩa dê nướng 100.000 đ, mang tiếng là đĩa, chứ nó chỉ tương đương 2 cái xiên nướng giá 5.000 đ/thanh ở chợ, vạch ra đếm được 11 cục tí tẹo. Sau đó là “đặc sản cơm cháy, tại website ghi là cơm cháy tim cật lợn 80.000 Đ Nhưng lúc phục vụ mang ra, tớ mới vỡ lẽ: Đấy là cháy với nước cà chua không hơn không kém… sau đó, khi trả tiền, phát hiện ra thêm một điều giật mình: 1 đĩa lạc con con & một quả dưa chuột chém đẹp 35.000 đ. nếm xong mình với bạn gái phải đi ăn tiếp chỗ khác. Còn coupon mà chán, không buồn đến chén nữa”.
Hỏi đại diện một web Cùng Mua theo nhóm, phát ngôn viên này tiết lộ, trước lúc bán cho người mua hàng, cán bộ công nhân viên của trang web này đã đi thực tế để thanh tra chất lượng dịch vụ. Đối với những cửa cửa tiệm ăn uống, nhân viên của web cùng mua phải đến nếm thử và đòi hỏi cửa cửa tiệm đó bày đồ ăn ra để chụp hình, xuất bản trên trang . “người tiêu dùng đi nếm có thể xem theo đó mà đối chiếu & kiểm tra chất lượng”. Đối với các dịch vụ và sản phẩm du lịch, Cùng Mua cũng đòi hỏi niêm yết chương trình cùng với menu những bữa ăn, thẩm định về dịch vụ và sản phẩm cũng như quá trình hoạt động của doanh nghiệp này trước đó.
Tuy vậy, phát ngôn viên của trang trang Cùng Mua này cũng thừa nhận: chẳng thể kiểm soát hết được toàn bộ các dịch vụ, đa phần dựa trên “sự trung thực của nhà cung ứng là chính”.
Tớ sẽ viết tiếp các bài ghi chép về thị trường cùng mua chung tại Việt Nam, bạn đọc nhớ đón xem nhé:
Cung mua: Gia ca ti le thuan voi chat luong?